Serge EKAMB
Formateur PMP
Note: 4.9 Note basée sur 125 Avis
Formateur agréé PMP et consultant international, spécialisé en management de projets au sein de grands groupes.
À propos de Serge EKAMB
Serge est un formateur certifié PMP reconnu pour ses 10 années d'expérience dans le domaine de la gestion de projet. Sa carrière l'a mené à travailler en tant que consultant pour diverses grandes entreprises, lui permettant de se forger une expertise solide et polyvalente. Il se distingue par sa capacité à transmettre ses connaissances et compétences de manière efficace, aidant les professionnels à obtenir leur certification PMP. Son approche est centrée sur l'application pratique des principes de gestion de projet, adaptée aux réalités complexes des grandes organisations.
Formations animées par Serge EKAMB
MANAGEMENT DE SERVICES
Préparation à la certification ITIL V4
350 000 FCFA
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Distinguer les concepts-clés du management des services
- Identifier les principes directeurs d'ITIL 4 pouvant aider une organisation à adopter et adapter le management des services
- Lister les 4 dimensions de la gestion des services
- Reconnaître le but et les composants du Système de Valeur des Services ITIL (ITIL SVS)
- Distinguer les activités de la Chaîne de Valeur des Services ITIL (ITIL SVC) et leurs interconnexions
- Mettre en œuvre les pratiques ITIL, leurs buts et leurs principaux termes.
Modalités, méthodes et moyens pédagogiques
- Formation délivrée en présentiel ou distanciel
- Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation).
Variables suivant les formations, les moyens pédagogiques mis en œuvre sont :
- PC (exceptionnellement), connexion internet fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur
- Supports de cours et exercices
Cette formation :
- Est animée par un consultant-formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par des diplômes et/ou testées et approuvées par l’éditeur et/ou par Jobathome Academy
- Bénéficie d’un suivi de son exécution par une feuille de présence émargée par demi-journée par les stagiaires et le formateur.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des études de cas ou des travaux pratiques
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation et une certification
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